Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: agosto de 2026 · Plataforma: FENIX Finanzas · Domicilio: República Argentina
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar cualquier servicio de FENIX Finanzas (en adelante, "la Plataforma"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones ("T&C") en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar la Plataforma.
2. Naturaleza del servicio — Aviso legal importante
FENIX Finanzas es una plataforma de información y análisis financiero de carácter exclusivamente educativo e informativo. Todo el contenido, las herramientas, los análisis generados por inteligencia artificial (bot asistente), los datos de precios, las proyecciones y los indicadores que publica la Plataforma no constituyen, bajo ninguna circunstancia, asesoramiento de inversión, recomendaciones de compra o venta de valores, ni consejo financiero, legal o impositivo de ningún tipo.
La información puede contener errores, omisiones, demoras o desfasajes respecto a los precios y condiciones reales de mercado. El inversor asume en forma exclusiva la totalidad del riesgo derivado de sus decisiones de inversión. FENIX Finanzas, su creador y colaboradores no serán responsables por pérdidas, daños directos o indirectos derivados del uso de la información provista.
3. Registro y cuenta
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta con datos verídicos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. FENIX Finanzas puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos T&C.
4. Planes, precios y facturación
La Plataforma ofrece un plan gratuito ("Básico") y planes de pago mensuales ("Pro" y "Fénix"). Los precios de los planes de pago se expresan en pesos argentinos (ARS) y se fijan al tipo de cambio MEP vigente al momento de la suscripción. Los cobros se realizan de forma recurrente mensual a través de Mercado Pago.
Período de prueba: los planes de pago incluyen un período de prueba de 7 (siete) días corridos sin cargo. El primer débito se realiza al octavo día. Podés cancelar durante el período de prueba sin ningún costo.
Créditos de bot IA: los créditos para el uso del asistente de inteligencia artificial son prepagos, no reembolsables una vez consumidos, y no caducan. Su valor se expresa en dólares estadounidenses (USD).
5. Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)
Conforme al artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y sus modificatorias, el usuario dispone de 10 días hábiles desde la contratación de un plan de pago para ejercer el derecho de arrepentimiento, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna.
Sin perjuicio de lo anterior, al aceptar estos T&C el usuario reconoce que el servicio digital comienza a ejecutarse de manera inmediata, lo que puede limitar el derecho de arrepentimiento respecto de la porción ya consumida del servicio, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, escribí a informacion@fenixfinanzas.com indicando tu nombre de usuario y el plan contratado.
6. Cancelación
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Planes" de tu cuenta. La cancelación entra en vigor de forma inmediata y el acceso se mantiene hasta el fin del período abonado. No se realizan reembolsos proporcionales, salvo que se aplique el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido original de la Plataforma (textos, diseños, código, marca FENIX) es propiedad de su creador. Los datos financieros provienen de fuentes públicas y proveedores externos. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
8. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se provee "tal cual" y sin garantías de ningún tipo. FENIX Finanzas no garantiza disponibilidad continua del servicio ni la exactitud de los datos. En ningún caso la responsabilidad total de la Plataforma superará el importe abonado por el usuario en los 30 días previos al hecho generador del daño.
9. Modificaciones
FENIX Finanzas puede modificar estos T&C en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica aceptación de los nuevos términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026 · Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales son tratados por el creador de FENIX Finanzas, persona física domiciliada en la República Argentina. Contacto: informacion@fenixfinanzas.com
2. Datos que recopilamos
- Registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña (almacenada con hash).
- Datos financieros: carteras de inversión, activos, órdenes y posiciones que el usuario ingresa voluntariamente.
- Uso del servicio: conversaciones con el bot asistente IA, herramientas utilizadas, tokens consumidos.
- Pagos: procesados exclusivamente por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.
- Técnicos: logs de acceso, IP, navegador (para seguridad y diagnóstico).
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar y mejorar los servicios de la Plataforma.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, alertas, novedades).
- Permitir que el bot asistente IA acceda a tus carteras para responder consultas.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Procesamiento por IA (Anthropic)
El bot asistente utiliza la API de Anthropic (modelo Claude). Las conversaciones, incluyendo consultas sobre tus carteras y datos financieros, se transmiten a los servidores de Anthropic para generar respuestas. Anthropic tiene su propia política de privacidad y, según sus términos comerciales, no utiliza los datos de la API para entrenar modelos. Sin embargo, al usar el bot, aceptás que tu información sea procesada por este tercero.
5. Terceros involucrados
- Mercado Pago — procesamiento de pagos y suscripciones.
- Anthropic — procesamiento de lenguaje natural (bot asistente).
- Telegram — canal de mensajería del bot (opcional, solo si vinculás tu cuenta).
- Hostinger — hosting del servidor y servicio de correo electrónico.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: contraseñas con hash bcrypt, conexiones HTTPS, base de datos con acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos a la brevedad.
7. Tus derechos (Ley 25.326)
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribí a informacion@fenixfinanzas.com desde la dirección de correo registrada en tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos en materia de incumplimiento de la Ley 25.326.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si solicitás la baja de tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros de transacciones).
9. Cookies
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10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: informacion@fenixfinanzas.com